أعلنت مؤسسة البريد السعودي (SPL) عن فتح باب التوظيف لوظيفة جديدة متاحة للرجال والنساء في العاصمة الرياض، من خلال المنصة الوطنية الموحدة (جدارات). إليكم كافة التفاصيل المتعلقة بالوظيفة:

مهام الوظيفة:
– قيادة وتطوير استراتيجيات إدارة رحلة العميل بما في ذلك عمليات التواصل والأتمتة.
– تحليل سلوكيات العملاء لتعزيز نسب الاحتفاظ وزيادة تكرار الشراء عبر الفئات المختلفة.
– تحديد التفاعلات المهمة خلال دورة حياة العميل والتعاون مع الفرق المختلفة لتحقيق تغييرات مؤثرة، مما يجعل صوت العميل مسموعًا.
– دعم إنشاء وتطوير شرائح العملاء وبروفايلاتهم لتقديم تجربة شاملة ومبتكرة.
– العمل على استكشاف فرص جديدة لتحسين تفاعلات العميل ونقاط التواصل.

المؤهلات المطلوبة:
– خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال إدارة رحلة العميل، مع إلمام واسع بالتفاصيل المتعلقة بهذا المجال.
– القدرة على حل القضايا المعقدة التي تؤثر بشكل كبير على الأعمال.
– الإسهام الفعال في إعداد استراتيجيات إدارة رحلة العميل والقدرة على قيادة الفرق والمشاريع ذات الصلة.

مكان العمل:
– الرياض.

وظيفة:
– أخصائي أول إدارة رحلة العميل.

تاريخ بداية التقديم:
– يتم قبول الطلبات بدءًا من يوم الثلاثاء، 27 ربيع الآخر 1447 هـ، والموافق 18 نوفمبر 2025 م.

كيفية التقديم:
– يمكنكم التقديم عبر الرابط التالي:
اضغط هنا