أعلنت شركة الحاج حسين علي رضا وشركاه المحدودة عبر بوابتها الإلكترونية عن وجود فرصة عمل شاغرة بمسمى (مأمور مركز اتصال) في مدينة جدة. إذا كنت تبحث عن فرصة للتألق في مجال خدمة العملاء، فإليك التفاصيل المتعلقة بهذه الوظيفة المثيرة.

الوصف الوظيفي:
كجزء من مهامك، ستقوم بالرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة، وتقديم المعلومات الدقيقة حول منتجات السيارات والخدمات المتاحة. كما ستتعامل مع طلبات العملاء، سواء كانت استرجاع أو استبدال، مما يتطلب منك مستوى عالٍ من الدقة والكفاءة. في حال появи مشكلات معقدة، سيتوجب عليك توجيهها إلى الإدارات المعنية أو المشرفين. ومن الضروري أيضًا أن تبقى على اطلاع بأحدث العروض والمنتجات التي تقدمها الشركة، بالإضافة إلى ضرورة توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) للرجوع إليها في المستقبل.

المهارات المطلوبة:
يتطلب هذا المنصب تركيزًا قويًا على خدمة العملاء، فضلاً عن مهارات تواصل ممتازة. سيكون من الضروري أن تتمتع بمهارات حاسوبية جيدة وقدرة على أداء مهام متعددة في وقت واحد. كما يتوجب عليك إجادة اللغة الإنجليزية بطلاقة في التحدث والكتابة.

لمحة عن الشركة:
تأسست شركة الحاج حسين علي رضا وشركاه المحدودة في عام 1906، حيث بدأت كشركة تجارية في مجالات الغذاء ومواد البناء والمجوهرات. وفي عام 1926، أصبحت رائدة في استيراد وتوزيع السيارات على أسس تجارية في شبه الجزيرة العربية، مما ساهم في تعزيز مكانتها في السوق.

كيفية التقديم:
إذا كنت مهتمًا بالشغل في هذه الوظيفة، يمكنك تقديم طلبك من خلال زيارة الرابط التالي:
اضغط هنا