يسرنا أن نخبركم بأن شركة أساس لتطوير وتشغيل المدن الصناعية، التي تحت مظلة هيئة المدن الصناعية، قد أعلنت عن وجود فرصة عمل مثيرة لمسمى (أخصائي خدمة عملاء) في مدينة الرياض. المطلوب أن يتمتع المرشح بقدرة عالية على تلبية احتياجات العملاء والتفاعل معهم بشكل متميز، وفيما يلي تفاصيل الوظيفة المُتاحة:

المسمى الوظيفي:
– أخصائي خدمة عملاء.

المهام والمسؤوليات:
– الرد الفوري على مكالمات الرقم الموحد، حيث يتوجب تقديم خدمة ذات جودة عالية للمستثمرين.
– التعامل بكفاءة مع استفسارات المستثمرين والشركاء في جميع مراحل طلباتهم، سواء كانت استفسارات أولية أو متابعة.
– إدارة وتوثيق التذاكر والشكاوى عبر النظام لتعزيز التواصل الفعال بين الأطراف المختلفة.
– توضيح حالة الطلبات للمستثمرين، بالإضافة إلى مساعدتهم في تقديم الطلبات إلكترونيًا.
– إرسال الفواتير وكشوف الحساب، وتقديم الدعم الفني لحل أي صعوبات قد تواجههم.
– الالتزام بالمعايير المطلوبة لتحقيق مستوى عالٍ من الجودة وضمان رضا الشركاء بعد تقديم الحلول المناسبة.

المؤهلات المطلوبة:
– المتقدم يجب أن يكون سعودي الجنسية.
– الحصول على شهادة الثانوية العامة كحد أدنى، ويفضل وجود شهادات دبلوم.
– خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء.
– يجب أن لا يقل عمر المتقدم عن 21 عاماً.
– إتقان اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا بالإضافة إلى مهارات تواصل فعالة.
– يجب أن يتمتع المتقدم بلياقة طبية وبدنية وأن يكون حسن السيرة والسلوك.

فترة التقديم:
– بدأ التقديم اعتباراً من اليوم الأربعاء 1447/10/27هـ، الموافق 2026/04/15م، ويستمر حتى يوم الخميس 1447/11/12هـ، الموافق 2026/04/30م.

كيفية التقديم:
– يمكن التقديم من خلال الرابط التالي:
اضغط هنا